每当你购置了新手机，看上去你的旧手机就成为了一文不值的垃圾，但实际上它会成为价值645亿美元二手电话市场的一部分。在2022年，仅北美地区就售出了7359万部二手和翻新手机——这是一个爆炸性增长的行业，因为手机制造商和移动运营商推动我们所有人去以旧换新换购新手机。但在这个蓬勃发展的市场中，谁才是真正的赢家？

当外媒华尔街日报的记者要求运营商和苹果公开回收手机的去向以及他们是否以及如何从中获利时，他们不愿透露具体细节。于是他们探访了位于美国的手机翻新商USMP（US Mobile PhonesInc.），来具体介绍一台手机从被运营商回收到被当作二手翻新机售卖的整个利益链中究竟谁在获益，而谁是最大的“牺牲品”。

首先，以二手iPhone11为例，苹果在其官网上表示，二手、状况良好的iPhone11折价价值为200美元，USMP会以250美元的折价从诸如运营商等渠道收购这台二手手机。

当它和其他大约3000部二手iPhone运抵USMP以后，首先会被送到数据擦除和分类业务部。在这个环节中，这部iPhone11会使用数据线连接到这些运行特殊软件的计算机上，计算机会抹除在设备中任何潜在的用户信息。

在做完基础的数据抹除以后，USMP就会对手机进行测试评估，整个评估流程有点类似于智能手机出厂时的QC流程。手机上会运行测试软件，来方便工人对手机的屏幕显示、相机、传感器、补光灯、电话功能等元器件以及基础功能进行测试。

当手机经历测试以后，则会进入下一步：清洁，此时USMP会使用各种清洁用具来对手机进行完整的清洁翻新，不仅是为了手机的卖相，而且也是方便后续进行外观评估。

在分级流程中，USMP除了会参考之前测试的结果，也会通过检视设备前后面板、边框等部位是否有例如划痕等瑕疵，来对产品进行分级。而产品的分级则会影响到USMP对二手翻新机的定价。

USMP有一家名为Back in the Box的姊妹公司，负责在亚马逊和Back Market等网站上直接向消费者销售翻新手机。以前面提到的iPhone11为例，虽然在某些市场中iPhone11已经停产了，但是消费者仍有可能在某些经销商手里以500美元的价格买到全新的iPhone11 128 GB机型。所以Back in the Box翻新机的价格根据产品品相的等级，会比零售价低20%到30%。

其中品相为A级的iPhone11在经过翻新以后在亚马逊或者Back Market上会以350美元的定价卖出。刨掉这台手机的进价（250美元）以及平台抽成，最后Back in the Box大概能赚65美元左右的差价——但是这并不意味着USMP真能赚到手这么多钱。

前面提到USMP对手机的翻新需要消耗一定的人力物力，而Back in the Box售出的每台手机都需要包装以及附送充电线，这都是需要成本的。

USMP虽然会对收来的二手机进行测试评估，USMP并不总是能收到品相良好，功能正常的二手iPhone，有的时候也会收到一些有诸如电池故障或者其他缺陷的二手机。此时USMP将不得不将低于进价亏本出售这些故障机——所以USMP必须在给A级二手机定价的时候为自己留下足够的溢价，以对冲收到残次品所造成的亏损。

对于整个二手生态来说，运营商通过以旧换新活动促进了消费；置换旧手机的消费者和通过折扣价获得二手产品的消费者都获得了实惠；类似USMP的设备翻新公司也在这个过程中获得了提成。整个过程自然也减少了资源浪费以及污染。

可能唯一吃亏的是手机厂商：因为手机厂商的目标往往是向客户售卖尽可能多的产品。而二手市场则明显对他们的潜在客户产生了威胁。

但是对于像苹果这样的高端手机厂商来说这也并不一定是坏事，因为翻新机定价实惠，反而有可能会让原本买不起苹果产品的用户进入苹果的生态圈，这也意味着会有更多人在苹果的生态圈内消费。