自己的身份证被别人抖音实名了,我要怎么办?
【文】张领域
如果您的身份证被他人用于实名抖音账号,您应该尽快采取措施解决这个问题。可以按照以下步骤操作:
- 找回原账号:尝试登录您之前实名认证的抖音账号。如果您记得账号信息,直接登录;如果忘记密码,选择找回密码。如果您从未实名认证过或者不记得账号信息,可以在抖音软件界面点击“帮助”寻求帮助。
- 联系客服:在设置里进行人工申诉,并留下一个新的手机号码。申诉成功后,使用新手机号登录,移除用您身份证认证的那个人的信息,并尝试注销该账号。
- 验证身份信息:在实名认证页面,选择“已实名认证”,输入您的身份证号码,点击下一步进行身份验证。系统可能会提示信息已存在,此时选择找回原账号,并进行身份验证。
- 提交新的手机号:验证通过后,提交一个没有绑定抖音并且可以接收短信的手机号。通过验证码认证后,您就可以登录到被实名认证的抖音号了。
- 注销不需要的账号:登录后,将不需要的抖音号注销掉,以避免未来可能出现的问题。
- 重新实名自己的账号:等待一段时间后(通常建议7天),在您本人的抖音号上重新进行实名认证。
总的来说,在整个过程中,如果您遇到困难或者无法自行解决问题,可以继续联系抖音的客服人员,说明情况并寻求进一步的帮助。请确保操作过程中保护好个人信息,避免泄露给不可信的第三方。